Politique de confidentialité

En une phrase

Les copropriétés, les visites, les observations et les photos que vous saisissez dans Ravico sont enregistrées sur votre appareil et n’en sortent que lorsque vous décidez vous-même de partager un rapport. Il n’existe aucun compte utilisateur, ni base de données centrale hébergeant vos dossiers : seul le code d’activation de la licence est vérifié en ligne.

Responsable de traitement

Luca Guarnieri, entrepreneur individuel (Guarnil Studio), éditeur de Ravico — ravico@guarnilstudio.com.

Lorsque vous saisissez dans l’application des données concernant des tiers — membres du conseil syndical, occupants, entreprises — c’est vous, en tant que syndic, qui en êtes le responsable de traitement. L’éditeur n’y a pas accès.

Données traitées sur l’appareil

Restent exclusivement locales, dans le stockage chiffré de l’appareil :

• les copropriétés, leurs bâtiments et leurs adresses ;
• les visites, conseils syndicaux et déclarations de sinistre ;
• les observations, leurs photos et leurs annotations ;
• les membres du conseil syndical et les personnes présentes ;
• l’identité du cabinet et son logo, utilisés en en-tête des rapports.

Ces données ne sont transmises à aucun serveur. Elles sont supprimées avec l’application.

Données transmises à des tiers

Rapports d’incident — Firebase Crashlytics

En cas d’erreur, l’application transmet un rapport technique à Google Firebase Crashlytics : modèle d’appareil, version d’iOS, version de l’application, pile d’appels. Aucune donnée de copropriété, aucune photo et aucun texte d’observation n’y figure. Base légale : intérêt légitime à corriger les dysfonctionnements (art. 6-1-f du RGPD).

Activation de la licence — Firebase Authentication et Cloud Firestore

Pour activer Ravico, l’application ouvre une session anonyme auprès de Google Firebase, qui lui attribue un identifiant technique aléatoire. Cet identifiant est enregistré avec le code d’activation saisi, afin qu’un code ne serve que sur un seul appareil, puis la validité du code est vérifiée à chaque lancement. Aucun nom, aucune adresse e-mail et aucune donnée de copropriété n’est transmis. L’éditeur associe le code à la société cliente qui l’a acheté. Base légale : exécution du contrat de licence (art. 6-1-b du RGPD). Ces informations sont conservées tant que la licence est active, puis supprimées à la demande.

Vérification des mises à jour — Firebase Remote Config

Au lancement, l’application interroge un service de configuration pour savoir si une version plus récente est publiée. Cette requête transporte un identifiant d’installation technique généré par Firebase, et aucune autre donnée.

Complétion d’adresse — Apple Maps

Lors de la saisie de l’adresse d’une copropriété, le texte tapé est transmis aux services de localisation d’Apple pour proposer des suggestions, conformément à la politique de confidentialité d’Apple.

Localisation

Si vous l’autorisez, la position de l’appareil sert à trier vos copropriétés par proximité. Elle est utilisée en mémoire, à cet instant, et n’est ni enregistrée ni transmise. L’autorisation est révocable à tout moment dans les réglages d’iOS.

Partage des rapports

Un rapport ne quitte l’appareil que par une action explicite de votre part — mail, message, enregistrement dans un dossier. Le destinataire et le canal sont votre choix ; l’éditeur n’en a pas connaissance.

Facturation et prélèvement

Pour les abonnements, l’éditeur traite les coordonnées de facturation de la société cliente et les informations du mandat de prélèvement SEPA (titulaire du compte, IBAN, BIC). Les prélèvements sont exécutés par Mollie B.V. (Amsterdam, Pays-Bas), établissement de paiement agréé, à qui ces informations sont transmises ; l’éditeur ne conserve de l’IBAN que ses premiers et ses derniers caractères. Ces données sont conservées pendant la durée du contrat, puis le temps imposé par les obligations comptables.

Durée de conservation

Les données de l’application sont conservées aussi longtemps que vous les gardez sur l’appareil. Les rapports d’incident sont conservés par Google pour une durée maximale de 90 jours.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur les données que l’éditeur traite pour son propre compte — essentiellement vos coordonnées de facturation et vos échanges avec le support. Écrivez à ravico@guarnilstudio.com ; une réponse vous parviendra sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour les données saisies dans l’application, ces droits s’exercent directement depuis votre appareil, où elles se trouvent.

Cookies

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